J'ai du mal à rentrer ma clé, que faire ?

Il est probable que des particules se soient glissées dans l'ève de votre cylindre, N'utilisez pas de WD 40 , achetez une huile spéciale serrure/cylindre

Ma poignée de porte a beaucoup de jeu et tombe un peu, est-ce grave ?

Il y a de fortes chances pour que votre serrure soit usée. Les multiples ouvertures et fermetures de porte, usent les serrures car les frottements se font métal contre métal. Au bout de plusieurs années, l'usure est telle qu'il faut remplacer la serrure. L'idéal serait de pouvoir démonter et graisser régulièrement le mécanisme, mais cela s'avère compliqué et quasiment personne ne le fait, pas même les serruriers :-)

Ma clé bloque un peu avant d'ouvrir, que faire ?

Si la clé ne tourne pas tout de suite et qu'il faille jouer un peu avec pour qu'elle tourne, c'est soit votre clé qui est usée ou bien qui est une copie de copie d'un double, soit les goupilles de votre cylindre qui sont usées. Le mieux est de remplacer le cylindre.

Combien coûte un dépannage serrurerie ?

Hors déplacement (qui doit coûter "normalement" entre 25 et 50€), les tarifs varient de 50 à plus de 200€ pour une simple ouverture de porte ! Le bon prix (hors week-end et jours fériés) se situe entre 55 et 85€ (sauf porte blindée, serrure de très haute sécurité et autres cas particuliers) Dans tous les cas, le serrurier à l'obligation de vous établir un devis avant intervention, c'est la loi pour tout ce concerne le dépannage à domicile.

Comment savoir si j'ai appelé un artisan serrurier local ?

Partout en France, des centres d'appel, souvent Parisiens, se font passer pour des artisans locaux. Évitez les N° de téléphone qui commencent par 09 70, 09 72 ou 09 80 (les 09 en général) et les noms qui sonnent un peu trop "familial" comme Seb, Étienne, François, Gautier et autres "bons artisans" ... cherchez un peu plus bas dans les résultats de recherche ou appelez votre assurance.

Faut-il appeler un serrurier agréé par les assurances ?

Aucun serrurier n'est agréé par les assurances ! Si un site ou un serrurier vous dit qu'il est agréé toutes assurances, fuyez...De plus, tous les contrats habitation n'incluent pas systématiquement le dépannage serrurerie dans leurs garanties. Il vaut mieux se renseigner avant auprès de son assureur.

Je me suis fais arnaquer par un serrurier, que faire ?

Si vous avez payé une fortune pour une ouverture de porte, et au-delà de 300€, on peut considérer que c'est un peu abusé, vous pouvez demander à votre intervenant qu'il vous indique quel est son médiateur de la consommation (Art. L. 111-1 et L. 616-1 code le la consommation). Toute entreprise de dépannage à domicile est obligée d'adhérer à un service de médiation de la consommation. S'il ne vous répond pas ou qu'il vous répond que ce n'est pas obligatoire, contactez la DGCCRF ou la DIRECCTE de votre secteur.

Le serrurier va t-il détruire mon cylindre ou ma serrure ?

Selon les régions et les villes, les portes sont plus ou moins équipées de serrures et barillets sécurisés ou sophistiqués. Si vous avez une serrure équipée d'un cylindre à clé plate, simple comme une clé de boite aux lettres, dans 80% des cas, le serrurier doit être en mesure de l'ouvrir sans casser quoi que ce soit. S'il n'essaye même pas et sort directement la perceuse, c'est qu'il n'est pas très honnête ...

Ma porte est simplement claquée, que faire ?

Si vous ne savez pas comment ouvrir une porte claquée, il vaut mieux appeler un serrurier. Toutefois, méfiez-vous du serrurier qui n'essaye que 30 secondes (il faut au moins essayer pendant 3 à 5 minutes) et qui vous dit que ce n'est pas possible et qu'il va falloir détruire le cylindre pour ouvrir. Sauf si la radio ne se glisse pas entre la porte et son dormant, ce qui arrive, son but est peut-être de vous vendre serrure et cylindre à prix élevé derrière. Dans ce cas, essayez d'appeler un autre serrurier.

Je ne peux pas ouvrir la porte intérieure (chambre, WC, salle de bain) qui n'est pas fermée à clé, que faire ?

Il est probable que la tige du pêne 1/2 tour soit cassée ou bien le fouillot lui même. Cela arrive très souvent et un serrurier est à même de vous dépanner de ce problème, soit avec une radio si le pêne est resté en place, soit en perçant dans la porte pour le tirer manuellement. Si les poignées sont démontables, le trou de perçage sera caché par la plaque des poignées de porte.

J'ai du mal à ouvrir et fermer ma porte, que faire ?

Le mieux est de ne pas attendre. Si votre poignée de porte est leste, qu'il faut la remonter de plus en plus pour fermer à clé, il vaut prévenir que guérir ...une serrure 3 points bloquée, ça peut être compliqué à ouvrir et il faudra peut-être faire des trous dans la porte pour y parvenir, le tarif risque de grimper. Appelez un serrurier est plus sage que d'attendre.

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ATTENTION
la politique de "racket au parking" ajoutée à la difficulté de circuler et la quasi impossibilité se garer
dans intra muros / sillon en période de vacances et haute saison, font que je n'interviendrai pas sur ce
secteur durant ces périodes. Merci de votre compréhension.

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Clé perdue
Clé cassée
Serrure bloquée
Ouverture de porte
Changement de cylindre
changement de verrou
ouverture de cadenas.
changement crémone, Ferco, mécanisme de fermeture

N'attentez pas que votre serrure se bloque entièrement, si elle commence à être dure, il vaut mieux la changer.

Le prix des cylindres varie énormément d'un modèle à l'autre, certains atteignent les 300€, mais il n'est pas forcément utile de poser ce type de barillet très cher, un modèle milieu de gamme suffit largement pour assurer une bonne fermeture et un risque moindre de crochetage.

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